Ürün ve Üretim
Proje Hakkında Özet Bilgi
Alternatif SuperApp, sağlam ancak ölçeklenebilir ve bakımı yapılabilir bir uygulamadır. Bunu başarmak için SOLID ilkelerini, neredeyse %100 kod kapsamıyla test odaklı geliştirme ve Etki Alanına Dayalı tasarım desenini takip etmektedir. Teknoloji yığını ise şunları içerir;
- PHP ekosistemi (Laravel, Composer, Swoole) ve ilgili tasarım kalıpları.
- Mikro hizmetler için Golang.
- Ana veritabanı motoru olarak PostgreSQL.
- İleti aracısı, kuyruk deposu ve önbellek motoru olarak Redis.
- Hem React.js hem de Vue.js ön uçları.
- Gerçek anlamda yerel mobil uygulama geliştirme için React-Native ve TypeScript.
- Sürekli derleme, test etme ve devreye alma için Gitlab CI/CD.
- UI/UX tasarımı ve prototipleme için Figma ve Adobe XD.
- Bilgi işlem için Google Cloud.
Ürün Hakkında
Alternatif SuperApp; B2B firmalara dijital cüzdan, kampanya, CRM, QR ile ödeme altyapısı sunarken, B2C müşterilerin tek bir App üzerinden çok sayıda firmanın cüzdanına ulaşmasını sağlamakla birlikte nakit ve kredi kartından daha avantajlı ödeme yapma imkânı sunmaktadır.
Tespit Edilen Sorun
B2B Firmalar; müşteri sadakati oluşturabilmek, alternatif şekillerde ödeme alabilmek ve müşteri verisi toplayabilmek için dijital cüzdan gibi uygulamalara ihtiyaç duymaktadır. Ancak her firmanın kendi dijital cüzdan App’ini geliştirmek için genelde yeterli IT kaynağı olmadığından dolayı harici hizmet olarak dışarıdan almaları gerekmektedir. Bu da firmalar için hem yazılım hem de periyodik bakım gibi ek giderler oluşturmaktadır. Yani tüm bu süreçler düşünüldüğünde, B2B firmalarının kendi dijital cüzdanını oluşturmasının maliyetli olduğu gerçeği ortaya çıkmaktadır. Bunun bir sonucu olarak da çoğu firma (ki özellikle 0-100 şube arasında şubeleşen firmalar) bu maliyetin altına girmek istememektedir. Hatta bazı markalar dijital cüzdanlarını yazdırsalar bile, konusunda uzman bir ekibe sahip olmadıkları ve güncel gelişmeleri yakından takip edemedikleri için müşteri sadakati konusunda sıkıntılar yaşamaktadırlar. Bu sebeple de çoğu orta ölçekli firma, birçok faydasına rağmen, dijital cüzdan kullanımından vazgeçmektedir.
B2C Müşteriler; her marka için ayrı ayrı cüzdan App'i indirmek, onların şifrelerini hatırlamak, her birine ayrı ayrı kredi kartı bilgilerini girmek, hepsi için telefon hafızasında yer ayırmak ve hepsini güncel tutmak gibi uzun, yorucu ve çoğu zaman yıldırıcı birçok işlem karmaşasıyla uğraşmaktadır. Bu da müşteri memnuniyeti kapsamında verimsiz bir süreç yönetiminin oluşmasına neden olmaktadır. Bu sebeple de B2C müşteriler tüm markaların App'ini indirmeme, indirse bile bir müddet sonra silme eğiliminde olmaktadır. Bu durum ise marka ile müşteri arasında kurulmak istenen dijital bağın verimliliğini azaltmaktadır. Bu kapsamda da tüm cüzdanları tek bir çatı altında toplayan ve işletmelerin süreç yönetimini başarılı bir şekilde ilerletmesine imkân sağlayan bir uygulamanın gerekliliğini ortaya çıkartmaktadır.
Bulunan Çözüm
Alternatif Superapp hem B2B tarafında hem de B2C tarafındaki müşterilere verimli ve hızlı çözümler üretmektedir. B2B tarafında sadece dijital cüzdan özelliklerini değil; kampanya yönetimi, CRM, QR ile ödeme gibi altyapı hizmetlerini de müşterilerine ücretsiz sunmakla beraber bir dijital cüzdan için en büyük maliyet kalemleri olan ürünün güncellenmesi, yenilenmesi, müşteri edinme ve müşteri tutundurma maliyetlerinin tümünden B2B müşterilerini kurtarmakta ve bu maliyetlerin tamamını üstlenmektedir.
Ayrıca Alternatif SuperApp, B2C müşterilerin tüm firmaların cüzdanlarına tek bir uygulamadan ulaşmalarını ve yine tüm markalar için aynı kalitede deneyim yaşamalarını sağlamaktadır. Bunu yaparken de müşterilerini; isim, soy isim, telefon numarası, mail ve kredi kartı bilgileri gibi kişisel verilerini tekraren girme derdinden kurtarmaktadır.
Değer Önerileri
Alternatif SuperAPP, tek bir cüzdan üzerinden tüm firmalara standart bir altyapı sağlamaktadır. Bu hizmeti sağlarken de kullanıcılarının deneyimini maksimum memnuniyet hedefiyle şekillendirmektedir.
QR ödeme, CRM altyapısı, kampanya yönetimi, dijital cüzdan gibi özelliklerin hepsini firmalara ücretsiz sunmaktadır. Sadece yüklenen bakiye üzerinden belli bir oranda komisyon almaktadır. Yıllık ücret veya proje üzerinden ücretlendirme yoktur. Alternatif SuperApp, müşterileri kazandıkça, yani "kazan kazan" metoduyla gelir elde etmeyi tercih etmektedir.
Alternatif SuperApp uygulamayı kullanan markaları, geliştirme, güncelleme, müşteri tutundurma, müşteri kazanma gibi maliyetlerin hepsinden kurtarmaktadır. Rakiplerinin aksine birden fazla firmaya birden fazla cüzdan üzerinden hizmet vermek yerine sadece geliştirilen Aplication üzerinde çalışan ve işinde uzman bir ekibe sahip olduğu için; Dünya'daki güncel gelişmeleri yakından takip etmekte ve değişen müşteri ihtiyaçlarına ivedilikle geri dönüş sağlamaktadır. Aynı zamanda dijitalleşme imkânı olmayan ve buna bütçe ayıramayacak büyüklükteki firmaları, sağladığı altyapı ile birer fintech'e dönüştürmektedir. Böylece herkesin bu süreçten yararlanmasını amaçlamaktadır.
Gelişim Süreçleri
Girişimin Gelişim Süreçleri Hakkında
Bir ileri teknoloji şirketi olan Macellan, birçok farklı işte ve sektörde aktif olarak hizmet vermektedir. Özellikle dijitalleşme konusunu yakından takip etmekte ve sektörel ihtiyaçlara cevap vermek amacıyla gelenekselden dijitale doğru geçiş konusunda rehber teknolojiler üretmektedir. Bu kapsamda; Bulut Filo ile aracı, Arşimet ile kâğıdı, Lagina ile imzayı dijitalleştiren Macellan, Alternatif SuperApp ile parayı dijitalleştirerek yeni nesil çözümler sunmayı hedeflemiştir. Başlangıç aşamasında Havaist için Havaist cüzdanı geliştiren Macellan, edindiği tecrübe ve deneyimi bir kaldıraç olarak kullanmıştır. Alternatif SuperApp bu kapsamda; eğitim, belediye, kafe-restoran, eğlence ve e-spor gibi birçok farklı sektörden onlarca markanın dijital cüzdanını ve kampanyalarını tek bir uygulamada toplayarak müşteriyi ayrı ayrı birçok uygulamayı indirmekten kurtarmanın haricinde işletmeleri ödeme süreçleri ve müşteri deneyimi konusunda da uçtan uca desteklemektedir.
Girişimin Üretim Süreçleri Hakkında
Alternatif SuperApp, 3 ana başlıkta özetlenebilir:
- Her işletmenin kendi dijital cüzdanını oluşturabileceği B2B'yi hedefleyen bir finansal teknoloji altyapısıdır.
- Ödeme süreçlerinin yönetildiği ayrı bir üye iş yeri uygulamasıdır.
- Cüzdanların ve kampanyaların listelenmesi ve ödeme gerçekleştirilebilmesi için B2C'nin kullanabileceği bir pazaryeri mobil uygulamasıdır.
Çıkabilecek Yan Ürünler Hakkında
QR Menü, Scan & Go, QR ödeme alma makinaları, QR ödeme alan oyun ekipmanları, restoran otomasyon sistemleri çıkması muhtemel ürünler kapsamındadır.
AR-GE Faaliyetleri Hakkında
Sesle ödeme - alma veya Bluetooth üzerinden otomatik ödeme yapma işlemini gerçekleştirme gibi farklı versiyonlar içerisinde ödemelerin yapılması doğrultusunda çalışmalar geliştirilmektedir.
Girişimin Teknik ve Tasarımsal Analizi Hakkında
Alternatif SuperApp, sağlam ancak ölçeklenebilir ve bakımı yapılabilir bir uygulamadır. Bunu başarmak için SOLID ilkelerini, %100’e yakın kod kapsamıyla test odaklı geliştirmeyi ve Etki Alanına Dayalı tasarım desenini takip etmektedir.
Önceki Satışlar Hakkında
Alternatif SuperApp; 2022 Ağustos ayı itibarıyla 70'ten fazla işletmeye, 1000'e yakın şubeye ve yaklaşık 150.000 kullanıcıya ulaşmıştır.
